No se puede enviar más de seis (6) unidades de un mismo artículo, indiferente de su color, talla o referencia.
El valor de su envío no puede exceder los USD $2.000.
El peso no puede superar las 110 Lb o 50 Kg.
La sumatoria de todas sus medidas no pueden exceder las 118″ o 3 m. o que uno de sus lados supere las 59″ o 1.50 m.
Que no incluya publicaciones que atenten contra la moral y/o buenas costumbres, narcóticos, drogas no autorizadas o mercancía cuya importación este prohibida.
Que no incluya mercancías sobre las cuales existan restricciones legales o administrativas para su importación.
ARTÍCULOS RESTRINGIDOS.
Cargas peligrosas, inflamables, corrosivas, aerosoles, radioactivas, armas de cualquier clase, vestimenta o artículos de uso oficial o militar, vídeos o literatura pornográfica, alimentos, animales vivos o muertos, artículos de seguridad, Desechos orgánicos, hospitalarios, licores y otros que contemple la autoridad aeroportuaria, policial y/o aduanera.
Joyas, piedras finas, metales preciosos, monedas, títulos valores, tarjetas de crédito/débito, dinero en efectivo, artículos considerados patrimonio histórico o cultural, Antigüedades, obras de arte, objetos artísticos.
Alucinógenos o cualquier otro tipo de sustancias prohibidas.
RECOMENDACIONES ESPECIALES:
Todo el contenido de su envió sin excepción debe estar declarado, no se puede omitir información ya que sería causal de decomiso o aprehensión de su carga por parte de la DIAN Artículo 232 Decreto 2685 de 1999.
El envío de Televisores y/o Monitores es bajo la responsabilidad y autorización escrita del cliente, CYBER CARGA y su compañía de seguros no se hacen responsables por el daño físico que en el transporte Internacional pueda experimentar.
La consolidación de paquetes debe cumplir con las restricciones de peso, cantidad, valor declarado y medidas autorizadas para envíos Courier.
IMPUESTOS
La importación de bienes a territorio aduanero colombiano por la red oficial de correo y los envíos urgentes que ingresen al país bajo la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes, cuyo valor FOB sea igual o inferior a doscientos dólares de los Estados Unidos de América (USD $200) sin incluir los gastos de entrega, no estarán sujetos al pago del gravamen arancelario, como tampoco causará ningún cobro por concepto de Impuesto sobre las ventas (IVA). En caso de superar los USD $200 deberá cancelar la totalidad del impuesto Aduanero de IVA y Arancel sobre el valor CIF.
TARIFA DÓLAR CYBER CARGA se reserva el derecho de fijar una TRM del dólar de acuerdo a las condiciones del mercado. Esta tarifa es aplicable únicamente para pagos COD o para los servicios de casillero de las empresas afiliadas.
TELEVISORES Y MERCANCÍA DELICADA cuya naturaleza sea de manejo delicado serán transportadas una vez el cliente haya firmado CYBER CARGA la autorización sobre el transporte de mercancía delicada, donde se deja claro que CYBER CARGA no se hace responsable frente a daños parciales o totales de dicha mercancía. El seguro no aplica y el cliente renuncia de manera voluntaria a cualquier reclamación por afectaciones a la mercancía.
CELULARES por disposición de la Aduana colombiana todo celular sin excepción debe ser ingresado en una guía única con el respectivo nombre de serie del teléfono, numero IMEI y partida arancelaria. Cualquier celular que no cumpla con estos requisitos podrá ser sujeto de cambio de modalidad.
MERCANCÍA EN ABANDONO se considera mercancía en abandono todo envío que se encuentre almacenado en cualquiera de los centros logísticos de CYBER CARGA que no hubiese sido pagado en los siguientes 60 días de creación de la guía. Del mismo modo se considera en abandono toda mercancía que el cliente comunica de manera verbal o escrita que no desea o puede pagar.
FORMAS DE PAGO
Consignación en Banco.
Zelle.
Paypal.
PAGO DEL REAJUSTE O PROPUESTA DE VALOR
Después de notificado el re ajuste al cliente y para poder finalizar el trámite de importación de su envío según el Estatuto Aduanero Colombiano (decreto 2685 de 1999) por concepto de IVA y Arancel, se deberá cancelar dicho valor dentro del mismo mes que diera lugar al reajuste. Después de vencida la primera fecha contará con 30 días adicionales para legalizar su envío mediante el pago del 15% adicional por concepto de rescate de la mercancía, además de los gastos de almacenamiento que se hayan causado (artículo 231 decreto 2685 de 1999). Transcurridos los términos establecidos en la Ley, sin que la mercancía se hubiere legalizado, esta será procesada cómo abandono y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales podrá disponer de la misma por ser de propiedad de la Nación.
SEGUIMIENTO O RASTREO
CYBER CARGA dispone de medios tecnológicos que permiten actualizar el estado de la carga en su tránsito a través del Portal. El cliente podrá ingresar aquí para realizar el seguimiento o rastreo de sus envíos con el número de guía asignado.
COSTOS ADICIONALES
BODEGAJE: Los paquetes que ingresen a la bodega de Miami, tendrán los primeros 90 días GRATIS de almacenamiento, posterior a este tiempo se cobrará $10.00 por mes.
DEVOLUCIÓN DE PAQUETES IN/OUT: En caso de que la carga no cumpla con los requisitos exigidos por la DIAN o que el cliente decida retirar su paquete, tendrá un costo de USD $10.00. por paquete.
MERCANCÍA EN ABANDONO.
El cliente deberá notificar la llegada de su carga a CYBER CARGA para su instrucción de despacho, si pasados sesenta (60) días calendario no se ha recibido dicha notificación o por no haber sido cancelado el valor del envío previamente informado, CYBER CARGA declarará la carga en abandono.
INFORMACIÓN PUBLICITARIA Y/O PROMOCIONAL.
El cliente autoriza a CYBER CARGA el envío de publicidad y/o promociones a través de mensajes de texto o vía correo electrónico, llamada telefónica, impresos o información en la guía.
